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6月19日,《新民晚報(bào)》A1-12版以《化妝品廣告,為何屢屢犯禁?》為題曝光海飛絲等國(guó)際品牌虛假?gòu)V告的報(bào)道;6月21日新民晚報(bào)頭版刊出海飛絲梁朝偉版的平面廣告。
危機(jī)公關(guān),企業(yè)要達(dá)到兩個(gè)目的,一是不能讓問(wèn)題擴(kuò)大化,要通過(guò)廣告調(diào)整,減少、封殺后續(xù)報(bào)道傳播,甚至可以得寸進(jìn)尺地要求正面報(bào)道;一是企業(yè)的傳播訴求表達(dá)、傳播問(wèn)題。在正常的公關(guān)傳播受阻的情況下,危機(jī)公關(guān)企業(yè)還要借助廣告?zhèn)鬟_(dá)公司對(duì)外的某種態(tài)度。6月22日新民頭版的海飛絲廣告也正是企業(yè)這種需求的體現(xiàn),出現(xiàn)在央視新聞聯(lián)播后標(biāo)版的海飛絲廣告也在傳達(dá)著同一種態(tài)度“海飛絲的廣告是符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的”(
寶潔(中國(guó))對(duì)外事務(wù)部公關(guān)經(jīng)理王虹語(yǔ)),要不央視、新民不會(huì)播呀? 但從媒體角度來(lái)看,新民等應(yīng)主動(dòng)錯(cuò)開(kāi)這個(gè)敏感的時(shí)期,以期維護(hù)自己的公信力;畢竟,前面你以社會(huì)公器的名義曝光,三天后你就把被曝光者的廣告費(fèi)貼在臉上最搶眼地方,公眾怎么想?被擺平、被廣告砸倒,公信何在?
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,媒體如此短視,如此為企業(yè)服務(wù),長(zhǎng)此以往,必將為讀者不齒,影響發(fā)行;一旦發(fā)行不行了,企業(yè)也不會(huì)再把媒體當(dāng)回事。但全國(guó)就一家CCTV,上海就一家新民,在沒(méi)有可替代性的現(xiàn)實(shí)威脅情形下,沒(méi)有負(fù)責(zé)人會(huì)真正考慮“CCTV、新民將來(lái)怎么辦?”這樣的偽問(wèn)題。
與此同時(shí),眼下的許多弱勢(shì)媒體,生存尚難,更別奢談什么長(zhǎng)期效益?諸多為活著而努力奮斗的大小報(bào)刊,為吸引廣告大戶,不惜給許多大牌免費(fèi)廣告,以制造假象釣魚(yú)。面對(duì)企業(yè)廣告擺平式的危機(jī)公關(guān),更直接的真金白銀是最現(xiàn)實(shí)的選擇。免費(fèi)都做了,上趕著不要那不傻呀?
對(duì)企業(yè)而言,盡管這種廣告擺平式的強(qiáng)勢(shì)危機(jī)公關(guān)是業(yè)內(nèi)沒(méi)有技術(shù)含量,不過(guò),確實(shí)是時(shí)下包括將來(lái)最有效的、最實(shí)用的第一選擇?纯粗袊(guó)抗癌神藥藥號(hào)被撤,居然沒(méi)有幾家媒體報(bào)道,就能明白,這招效果確實(shí)不錯(cuò)。
而這不僅適用于企業(yè)危機(jī)公關(guān),還適用于政府公關(guān)。如越南主席阮明哲訪美,先買(mǎi)下《華盛頓郵報(bào)》21日一個(gè)整版做廣告,給美國(guó)人民寫(xiě)了一封信。越南戰(zhàn)爭(zhēng)怎么了,該登還是要登。
畢竟,利益是最強(qiáng)力的黏合劑,立竿見(jiàn)影的短期利益更是人見(jiàn)人愛(ài)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),沒(méi)有擺不平的媒體,只有不夠花的人民幣。
資料來(lái)源:
越南元首打整版廣告向美國(guó)示好
潘婷海飛絲廣告被指吹牛 廠家做回應(yīng):廣告合法
作者為北京南北通咨詢有限責(zé)任公司創(chuàng)意總監(jiān),聯(lián)系電話:010-63968915,電子郵件:lengzhenxing@sina.com